Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en perfectas condiciones sin usar, sin lavado y con las etiquetas , para que se admita su devolución.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección de correo fact.jeovanycaicedo@gmail.com Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: CRA 6 # 16-85 Pereira, Risaralda.
NOTA: NO SE ACEPTAN CAMBIOS DE PRENDAS EN PROMOCION O DESCUENTOS.
Si se acepta la devolución, deberás enviarla con la transportadora de Inter rapidísimo en su preferencia no se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección jeovanycaicedo7@gmail.com.
La prenda puede cambiarse por otra prenda de igual o mayor valor, pagando la diferencia.
No realizamos devoluciones en en efectivo , Se ofrece cambio por otra prenda o un bono de compra para usar en la tienda.
Los costos de envió en cambios corren por cuenta del cliente, Salvo que el producto tenga un defecto de fabrica.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. 24 horas después de recibido.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los bodys y accesorios por temas de higiene.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el cambio. Si se aprueba, te despacharemos el nuevo pedido en un lapso de tiempo no mayor a 8 días hábiles después de recibir la devolución.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección jeovanycaicedo7@gmail.com.